Tahukah Anda, banyak keluhan datang dari pelanggan jika vendor tidak datang ke lokasi pengerjaan layanan. Jika kasus ini terjadi, kedua belah pihak tentu akan mengalami kerugian.
Bagi vendor, jika keluhan ini datang, vendor akan diberikan kartu kuning. Namun dari sisi pelanggan, pelanggan tentu mengalami kerugian karena kehilangan waktu akibat tidak mendapatkan layanan Halo Jasa seperti yang diharapkan.
Sebelum Anda memutuskan untuk mengambil order, Sebaiknya vendor berfokus terhadap hal-hal berikut.
1.Pastikan kondisi badan fit, sehat, dan segar bugar sehingga Anda mampu menjalankan order sesuai pesanan pelanggan.
2.Pastikan juga sinyal ponsel Anda dalam kondisi baik. Jika akhirnya vendor tidak dapat menjalankan order, vendor dapat segera menginfokan kepada pelanggan sehingga pelanggan dapat segera memesan ulang layanan yang diinginkan.
Agar Anda dan pelanggan nyaman, kami telah menyediakan tips yang dapat Anda ikuti berikut.
1.Bagi Anda yang baru bergabung, pastikan Anda telah memahami dan menguasai fitur aplikasi Halo Jasa Vendor dengan baik. Serta memahami proses pengambilan order pada aplikasi Halo Jasa Vendor. Jika terdapat informasi yang kurang jelas, jangan ragu bertanya kepada Costumer Care Vendor atau kepada vendor Halo Jasa lainnya.
2.Pastikan ponsel yang terpasang aplikasi Halo Jasa Vendor khusus digunakan hanya untuk bekerja. Sebaiknya, ponsel tersebut tidak diberikan atau digunakan oleh orang lain, terutama anak-anak. Hal ini untuk menghindari kejadian pengambilan order secara tidak sengaja karena hal tersebut sering terjadi dan tidak disadari para vendor Halo Jasa.
3.Saat memenangkan bid order, lakukan konfirmasi ulang segera kepada pelanggan, baik order hari itu atau di hari lain.
4.Cek booking aktif Anda secara berkala.
5.Catat order masuk yang dijadwalkan di hari lain dalam buku catatan khusus order.
6.Jika tidak bisa menyelesaikan atau memenuhi order pelanggan, segara sampaikan secara sopan dan baik-baik agar pelanggan tidak menunggu kabar atau konfirmasi Anda. Sehingga mereka bisa melakukan order ulang. Hubungi Costumer Care Vendor dan sampaikan mengapa Anda tidak bisa menyelesaikan order tersebut.
Pastikan pelayanan terbaik Anda berikan kepada pelanggan!
Semoga bermanfaat