Orderan telah datang, namun layanan yang telah dipesan nyatanya tidak sesuai dengan keinginan pelanggan. Seperti contoh berikut.
–Pelanggan memesan layanan Full Body Massage di aplikasi. Ternyata saat tiba di lokasi, pelanggan ingin Massage Reflexology.
-Pelanggan memesan layanan Cuci Mobil pada aplikasi. Ternyata pelanggan menginginkan Cuci mobil termasuk detailing.
Serta masih banyak lagi contoh lainnya yang ada dalam aplikasi Halo Jasa.
Agar kerugian tersebut dapat dihindari akibat kesalahan pesanan dari pelanggan, maka Halo Jasa menyarankan agar Anda mengarahkan pelanggan untuk membatalkan pesanan dari aplikasi. Lalu sarankan mereka untuk membuat pesanan kembali sesuai jenis layanan yang tepat. Tentu kasusnya berbeda jika pelanggan ternyata tidak dapat dihubungi. Maka dari itu, ikuti langkah berikut.
1.Hubungi segera layanan Admin Costumer Call Halo Jasa agar laporan dapat langsung menindaklanjuti langsung kendala Anda.
2.Gunakan menu bantuan pada Aplikasi untuk memberikan laporan secara jelas kepada kami.
3.Kirimkan email dan laporan kendala yang dihadapi agar tim kami dapat menindaklanjuti permasalahan yang Anda hadapi di lapangan.
Demikian beberapa cara yang dapat dilakukan Anda dalam mengatasi pelanggan yang salah memilih jenis layanan. Kami berharap agar Anda selalu dapat memberikan pelayanan terbaik dan menjamin kepuasan dari pelanggan.
Semoga artikel ini bermanfaat.