{"id":3264,"date":"2019-09-13T10:22:28","date_gmt":"2019-09-13T10:22:28","guid":{"rendered":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/?p=3264"},"modified":"2020-01-11T07:58:35","modified_gmt":"2020-01-11T07:58:35","slug":"kebijakan-halo-jasa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/kebijakan-halo-jasa\/","title":{"rendered":"Kebijakan Halo Jasa"},"content":{"rendered":"

Kebijakan Umum<\/u><\/strong><\/p>\n

Demi menjamin kualitas Layanan Jasa<\/strong> yang Anda berikan serta memberikan keamanan pada Pencari Jasa<\/strong>, Kami telah menetapkan Peraturan dan sanksi atas pelanggaran-pelanggaran yang mungkin Anda lakukan. Di bawah ini adalah informasi mengenai pelanggaran apa saja yang harus dihindari agar Anda tidak dikenakan sanksi yang telah ditetapkan:<\/u><\/p>\n

Kode Etik<\/u><\/strong><\/p>\n

Berikut ini Kode Etik vendor Halo Jasa yang berlaku<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
TECHNICAL<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
NO<\/strong><\/td>\nPELANGGARAN<\/strong><\/td>\nSANKSI<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1<\/td>\nMenerima pesanan namun tidak melaksanakannya.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

2<\/td>\nVendor melakukan proses pengerjaan layanan jasa yang tidak sesuai dengan SOP, asal-asalan, tidak maksimal.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

3<\/td>\nMemanipulasi waktu sebelum atau sesudah proses layanan jasa.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

4<\/td>\nMenekan tombol \u201cSELESAI\u201d tanpa mengerjakan order.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

5<\/td>\nMelakukan konfirmasi Penyelesaian Order saat Pekerjaan Layanan belum selesai dilakukan.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

6<\/td>\nMenggunakan akun orang lain.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

7<\/td>\nMenolak melakukan Order Pekerjaan hingga 3 kali berturut-turut dalam 1 hari (belum berlaku sampai ada pemberitahuan berikutnya)<\/em><\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

8<\/td>\nSengaja memanipulasi untuk mencurangi sistem Halo Jasa\u00a0 seperti membuat orderan fiktif.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

9<\/td>\nMencurangi sistem Halo Jasa untuk mendapatkan bonus atau insentif Vendor dengan cara apapun.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

10<\/td>\nMenyebarkan detail kontak (Nama, Alamat, nomor telephon, foto) dari Pencari Jasa ke pihak lain melalui berbagai media.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

NON TECHNICAL<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
11<\/td>\nTidak melakukan 3\u201dS\u201d (Senyum, Salam, Sapa) Kepada Customer \/ Pencari Jasa saat tiba dilokasi.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

12<\/td>\nTidak berpenampilan profesional (Pakaian kusut, bau badan, tidak rapih, kotor).<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

13<\/td>\nAtribut tidak lengkap (seragam & peralatan kerja layanan).<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

14<\/td>\nMenggunakan peralatan kerja yang kotor atau bau tidak sedap.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

15<\/td>\nCustomer \/ Pencari Jasa tidak mendapat layanan dengan peralatan sesuai SOP Halo Jasa (Vendor tidak menggunakan tools yang ada di SOP).<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

16<\/td>\nPenyedia Jasa yang datang tidak sesuai dengan yang tertera\u00a0 diaplikasi.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

17<\/td>\nDalam proses pengerjaan layanan, Vendor tidak melakukan tahapan proses pengerjaan layanan jasa sesuai dengan ketentuan SOP Halo Jasa.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

18<\/td>\nVendor dilarang\u00a0 merokok saat bersama Customer\u00a0 dalam proses pengerjaan layanan jasa.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

19<\/td>\nMenyebabkan kerusakan pada properti apapun yang adalah milik Customer.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/td>\n<\/tr>\n

20<\/td>\nMenghilangkan properti pribadi apapun yang adalah milik Customer.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/td>\n<\/tr>\n

21<\/td>\nBersikap dan atau berkata tidak sopan, menghina, mengintimidasi,\u00a0 dan kasar terhadap Customer.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/td>\n<\/tr>\n

22<\/td>\nMelakukan tindakan pelecehan seksual dalam proses pengerjaan layanan jasa.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/td>\n<\/tr>\n

23<\/td>\nDatang ke lokasi Pengerjaan Layanan dalam kondisi terpengaruhi Alkohol, Zat Adiktif atau Psikotropika.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/td>\n<\/tr>\n

24<\/td>\nMembatalkan pesanan tanpa alasan jelas atau tidak memberitahukan kepada Customer.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

25<\/td>\nMendapat tuduhan dan atau terbukti melakukan tindakan kejahatan terhadap Customer.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/td>\n<\/tr>\n

26<\/td>\nMembawa anak atau kerabat lainnya saat proses pengerjaan layanan.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

27<\/td>\nMemberikan kembalian kurang jika transaksi COD.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

28<\/td>\nMenghubungi Customer diluar kebutuhan order.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

29<\/td>\nMeminta Biaya Tambahan di luar biaya yang telah disepakati untuk layanan jasa yang telah dipesan melalui sistem Halo Jasa.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

30<\/td>\nTidak bersedia memberikan garansi 3 hari atas jasa layanan yang yang telah dipesan melalui sistem Halo Jasa.. (Hanya berlaku pada Kategori Jasa cuci\u00a0 AC )<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/td>\n<\/tr>\n

31<\/td>\nBebicara maupun bertindak meresahkan (secara lisan maupun tulisan) yang mengarah pada pertengkaran yang berujung kontak fisik kepada sesama Vendor, Customer, maupun Staff Halo Jasa.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanent<\/td>\n<\/tr>\n

32<\/td>\nDokumen resmi (KTP\/SIM\/SKCK) tidak lengkap dan tidak diperbaharui.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Surat Peringatan di aplikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend 3 hari<\/p>\n

Pelanggaran Ketiga: suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggraan Keempat : suspend Permanen<\/td>\n<\/tr>\n

33<\/td>\nBerucap\/berbuat hal yang bersifat penghinaan SARA, pelecehan seksual kepada Pihak Customer.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Pemutusan Kontrak secara permanen dan penghapusan akun dari sistem Halo-jasa<\/td>\n<\/tr>\n
34<\/td>\nMelakukan tindak kejahatan yang berpotensi menimbulkan gugatan Pidana.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend permanen<\/td>\n<\/tr>\n
35<\/td>\nMelakukan tindakan yang meresahkan seperti mengancam Customer maupun staff Halo Jasa.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend permanen<\/td>\n<\/tr>\n
36<\/td>\nMenawarkan dan memberikan barang atau uang kepada Staff Halo Jasa yang bertujuan untuk menyalahi peraturan (gratifikasi).<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanen<\/td>\n<\/tr>\n

37<\/td>\nMemprovokasi Vendor lain untuk melakukan kegiatan yang dapat merugikan perusahaan (demonstrasi, razia, sweeping, dsb).<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanen<\/td>\n<\/tr>\n

38<\/td>\nMenyebar Hoax, berita fitnah atau kesaksian palsu mengenai Halo Jasa, pihak Customer atau Vendor Halo Jasa lainnya untuk alasan apapun.<\/td>\nPelanggaran Pertama: Suspend sampai ada kunjungan klarifikasi<\/p>\n

Pelanggaran Kedua: suspend permanen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Amandemen dan Adendum<\/u><\/strong><\/p>\n

Belum ada amandemen ataupun addendum di folder ini<\/p>\n

 <\/p>\n

Program Khusus<\/u><\/strong><\/p>\n

Belum ada program khusus sampai saat ini<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kebijakan Umum Demi menjamin kualitas Layanan Jasa yang Anda berikan serta memberikan keamanan pada Pencari Jasa, Kami telah menetapkan Peraturan dan sanksi atas pelanggaran-pelanggaran yang mungkin Anda lakukan. Di bawah ini adalah informasi mengenai pelanggaran apa saja yang harus dihindari agar Anda tidak dikenakan sanksi yang telah ditetapkan: Kode Etik Berikut ini Kode Etik vendor […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[16],"class_list":["post-3264","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-peraturan-kebijakan","tag-kebijakan-halo-jasa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3264"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3266,"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3264\/revisions\/3266"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3264"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/halojasa.com\/blog-vendor\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}